Privacybeleid

Outdoor Veranda is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via outdoorveranda.nl en bij het behandelen van aanvragen, offertes, bestellingen, leveringen en montagewerkzaamheden.

Vragen over privacy kunnen worden gericht aan info@outdoorveranda.nl of telefonisch aan 06 27 17 73 50.

• naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en overige contactgegevens;
• informatie over de woning, locatie, maatvoering, productvoorkeuren en gewenste uitvoering;
• berichten, tekeningen en foto's die je zelf bij een aanvraag of per e-mail verstrekt;
• offerte-, overeenkomst-, leverings-, montage-, betaal- en factuurgegevens;
• technische gegevens die nodig zijn om de website veilig te laten werken, zoals IP-adres, browsertype, tijdstip en serverloggegevens;
• functionele configuratie- en offertelijstgegevens die lokaal in je browser worden opgeslagen.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Deel deze daarom niet als dat niet noodzakelijk is.

We verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en het geven van persoonlijk advies;
• het opstellen en opvolgen van offertes;
• het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten, waaronder levering, inmeting, montage en service;
• het afhandelen van betalingen, administratie, garantie, klachten en geschillen;
• het beveiligen, beheren en verbeteren van de website en formulieren;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale bewaarplichten.

De toepasselijke grondslag is, afhankelijk van de situatie, jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging, bereikbaarheid en een zorgvuldige bedrijfsvoering.

Wanneer je een contact- of offerteformulier verstuurt, gebruiken we de ingevulde gegevens alleen om de aanvraag te beoordelen, contact op te nemen en een passend voorstel te maken. We gebruiken deze gegevens niet automatisch voor een nieuwsbrief of ongevraagde commerciële berichten.

Je kunt op outdoorveranda.nl niets online afrekenen. Alle producten lopen via een offerteaanvraag: je stelt een offertelijst samen en wij bevestigen de prijs in een persoonlijke offerte. Er worden op deze website dus geen betaalgegevens gevraagd of verwerkt.

We gebruiken Shopify als productcatalogus: productgegevens, prijzen en afbeeldingen worden vanuit Shopify op de website getoond. Betaling van een geaccepteerde offerte verloopt buiten de website om, volgens de afspraken in de offerte en onze algemene voorwaarden.

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dit vereist. Denk aan hosting- en IT-dienstverleners, Shopify, administratieve dienstverleners en partijen die betrokken zijn bij levering of montage. Zij ontvangen niet meer gegevens dan voor hun taak noodzakelijk is.

Outdoor Veranda verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, zorgen we voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen.

• contact- en offerteaanvragen zonder overeenkomst: in beginsel maximaal twee jaar na het laatste inhoudelijke contact;
• overeenkomst-, factuur- en betaalgegevens: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn, doorgaans zeven jaar en in specifieke gevallen langer;
• garantie-, service- en klachtgegevens: zolang dit nodig is voor de betreffende aanspraak of een mogelijk geschil;
• beveiligings- en serverloggegevens: niet langer dan noodzakelijk, in beginsel maximaal twaalf maanden;
• gegevens in je eigen browser: totdat je deze verwijdert, overschrijft of de browsersessie eindigt.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking. Geen enkele digitale overdracht of opslag is volledig zonder risico; bij een beveiligingsincident handelen we overeenkomstig de wettelijke verplichtingen.

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking of een eerder gegeven toestemming intrekken. Een intrekking heeft geen terugwerkende kracht. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

Stuur een verzoek naar info@outdoorveranda.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Meer informatie over browseropslag en cookies staat in ons cookiebeleid. We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de regelgeving verandert. Op deze pagina staat altijd de actuele versie met de datum van de laatste wijziging.